Hệ thống CMS thương mại điện tử mở rộng giúp tăng 75% tốc độ tải trang

Khách hàng của chúng tôi, một doanh nghiệp thương mại điện tử, cần một hệ thống CMS mạnh mẽ để hỗ trợ nhiều nhà cung cấp, đảm bảo chuyển đổi liền mạch và trải nghiệm người dùng mượt mà. Mục tiêu là xây dựng một hệ thống CMS thương mại điện tử mở rộng, có khả năng quản lý lưu lượng lớn, đa dạng phương thức thanh toán và tra cứu đơn hàng theo thời gian thực. Bên cạnh đó, hệ thống còn phải linh hoạt với nhiều tùy chỉnh phù hợp cho nhà phân phối và khách hàng, đảm bảo khả năng mở rộng khi doanh nghiệp phát triển.

• Đăng ký và đăng nhập tài khoản: Khách hàng và người bán có thể đăng ký và đăng nhập bằng email, Google, hoặc tài khoản Facebook, đảm bảo một quá trình sử dụng mượt mà.
• Xem và tìm kiếm sản phẩm: Tính năng tìm kiếm nâng cao và dễ hiểu mục lục hóa các sản phẩm giúp cho người dùng dễ dàng tìm được những sản phẩm vừa ý.
• Nhiều phương thức thanh toán: Tích hợp với các cổng thanh toán nổi tiếng như là Paypal, Stripe, Razorpay, Flutterwave, và lyzico đem lại sự linh hoạt cho khách hàng.
• Giảm giá chớp nhoáng và ưu đãi khi mua theo gói: Các chương trình giảm giá theo từng thời điểm và theo số lương thúc đẩy việc mua nhiều hàng hơn.
• Theo dõi đơn hàng và lịch sử mua hàng: Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng của họ trong thời gian thực và truy cập vào lịch sử thanh toán của họ.
• Các tính năng dành riêng cho người bán: Người bán có thể rút doanh thu đến trực tiếp ngân hàng của họ, giúp nền tảng thu hút người bán.
• Cài đặt cá nhân hóa tài khoản: người dùng có thể quản lý sở thích của họ, cập nhật thông tin cá nhân, và đánh giá sản phẩm từng mua.

• Tối ưu hóa hiệu suất: Các công cụ giúp tối ưu hóa tốc độ của trang web và cải thiện xếp hạng SEO đảm bảo rằng trang web giữ được sự cạnh tranh.
• Quản lý người bán: Quản trị viên có thể thêm, quản lý, và cài đặt quyền hạn cho người bán, đảm bảo quá trình hoạt động mượt mà.
• Các chiến dịch giảm giá chớp nhoáng: Khả năng tạo và lên lịch nhiều chiến dịch giảm giá giúp thúc đẩy lượt bán và tỉ lệ tương tác của khách hàng.
• Quản lý việc đặt và doanh số: Các công cụ tổng quát cho việc tra cứu đơn hàng, theo dõi doanh số, và tạo báo cáo cung cấp những thông tin giá trị.
• Tích hợp các cổng thanh toán: Tích hợp mượt mà  với nhiều phương thức thanh toán nhằm rút ngắn các thanh toán.
• Cài đặt tùy chỉnh: Quản trị viên có thể tùy chỉnh bố cục của trang web, quyền kiểm soát truy cập của người dùng, và những cài đặt khác để đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

Thử thách chính là việc quản lý lượng lớn lưu lượng và đảm bảo hiệu suất tối ưu. Khi một nền tảng đa người bán, hệ thống phải xử lý các giao dịch trong thời gian thực, hoạt động của người bán, và tương tác của khách hàng cùng lúc. Những việc này thường dẫn đến:

• Tăng thời gian tải trang: Truy vấn cơ sở dữ liệu không hiệu quả và tải trọng máy chủ lớn sẽ gây ra chậm trễ trong khoản tải trang, gây khó chịu cho người dùng.
• Máy chủ quá tải: Trong các giờ cao điểm, máy chủ sẽ gặp khó khăn trong việc xử lý lượng lớn yêu cầu, dẫn đến máy chủ ngừng hoạt động.
• Trải nghiệm người dùng kém: Chậm trễ trong quá trình đặt hàng, thông báo chậm, và hiệu suất kém làm giảm tỉ lệ giữ chân khách hàng và mức độ hài lòng của người bán.

Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng của nền tảng mà còn làm cản trở khả năng mở rộng và khả năng cạnh tranh trong thị trường thương mại điện tử đông đúc.

Để giải quyết những vấn đề này, chúng tôi đã áp dụng những giải pháp sau:

Dự án đã được hoàn thành đúng hạn, đem lại một nền tảng thương mại điện tử CMS đã đạt được tất cả các yêu cầu của khách hàng. Một vài thành quả bao gồm:

• Một hệ thống hoàn toàn phản hồi và tùy chỉnh nền tảng dành cho cả khách hàng và người bán.
• Tích hợp nhiều cổng thanh toán một cách mượt mà.
• Hệ thống quản trị CMS nâng cao với tính năng cho việc quản lý người bán, chiến dịch, và các đơn hàng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng, giúp tăng tỉ lệ giữ chân khách hàng và độ hài lòng.

Tác động

Hệ thống thương mại điện tử CMS mới đã có tác động lớn đến doanh nghiệp của khách hàng:

• Tốc độ tải trang tăng 75%: Tối ưu hóa cơ sở dữ liệu truy vấn và cơ chế bộ nhớ đệm đã tăng năng suất của trang web.
• Tăng 40% lợi nhuận: Trải nghiệm người dùng được cải thiện và quá trình thực hiện giao dịch nhanh giúp tăng tỉ lệ giữ chân khách hàng và lợi nhuận.
• Giảm 30% chi phí máy chủ: Khả năng lưu trữ có thể mở rộng và cân bằng tải giúp giảm chi phí cơ sở vật chất.
• Tăng thêm 20% số lượng người bán mới: Cải thiện công cụ quản lý người bán giúp thu hút nhiều người bán đến nền tảng.

• Frontend: Nuxt.js được sử dụng cho một giao diện người dùng sinh động và phản hồi.
• Backend:
  • Framework: Sử dụng PHP Laravel để phát triển API mạnh mẽ và tích hợp liền mạch với phần Frontend.
  • Cơ sở dữ liệu: MySQL được sử dụng cho việc lưu trữ và thu hồi dữ liệu hiệu quả.

Để đảm bảo rằng nền tảng vẫn sẽ tiếp tục thành công, chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ tổng quát sau khi sản phẩm được ra mắt, bao gồm:

• Thường xuyên giám sát hiệu suất và mức độ tối ưu của nền tảng.
• Cập nhật kịp thời để giải quyết các lỗ hổng bảo mật.
• Hỗ trợ kỹ thuật cho người bán và người dùng.
• Cải thiện khả năng mở rộng để cùng phát triển với lưu lượng.