Giảm 40% Thời Gian Gián Đoạn Nhờ Hệ Thống Quản Lý Đội Xe Thông Minh

Khách hàng của chúng tôi là một công ty logistics và vận chuyển hoạt động trên nhiều khu vực với quy mô phương tiện lớn và đang trong giai đoạn mở rộng. Khi quy mô ngày càng tăng, họ nhận ra sự cần thiết của một hệ thống quản lý đội xe (FMS) thông minh, có khả năng phản hồi nhanh. Hạ tầng hiện tại không còn đáp ứng được yêu cầu theo dõi thời gian thực, quản lý tình trạng phương tiện và phân tích hiệu suất vận hành. Để giải quyết những thách thức này, họ đã hợp tác với AgileTech với mục tiêu xây dựng một hệ thống FMS mạnh mẽ, có thể mở rộng, tích hợp công nghệ GPS tiên tiến và liên kết với nền tảng điện toán đám mây giúp theo dõi phương tiện theo thời gian thực và tối ưu toàn bộ hoạt động đội xe.

Nền tảng đặt đồ trên web đã được làm riêng để tối ưu vòng đời của hệ thống quản lý đội xe. Với các tính năng chính là:

• Tra cứu phương tiện thông qua GPS trong thời gian thực: Công cụ bản đồ tổng quát với cập nhật vị trí thời gian thực, tua lại chặng đường, và khả năng dùng hàng rào địa lý ảo.
• Giám sát tình trạng xe và cảm biến IoT: Tích hợp hệ thống chuẩn đoán (OBD) trên xe và cảm biến để giám sát các thông số hiệu suất như tình trạng máy, áp suất lốp, lượng tiêu hao nhiên liệu, và lượng pin.
• Thông báo bảo dưỡng tự động: Có thể tùy chỉnh cảnh báo và lịch để thông báo với quản lý và tài xế về lịch bảo dưỡng sắp tới.
• Phân tích dữ liệu và báo cáo: Cung cấp các thông tin báo cáo chi tiết về lịch sử chuyến đi, phân tích hành vi lái xe, lịch bảo trì, và thông số tiêu hao nhiên liệu.
• Khả năng tiếp cận trên di động:  Hệ thống hỗ trợ truy cập mượt mà trên cả máy tính và điện thoại, đảm bảo rằng nhân viên hiện trường và quản trị viên có thể quản lý hoạt động mọi lúc, mọi nơi.
• Quyền truy cập dựa theo vai trò: Quản trị viên có thể cấp vai trò và quyền hạn, đảm bảo khả năng truy cập đến những thông tin và mô-đun hệ thống được bảo mật.

 Việc phát triển một hệ thống FMS hiệu suất cao cho một tổ chức vận hành quy mô lớn đặt ra nhiều bài toán phức tạp về cả kỹ thuật lẫn tổ chức. Ngay từ đầu, chúng tôi xác định rằng thành công của dự án phụ thuộc vào khả năng xử lý khối lượng lớn dữ liệu thời gian thực một cách ổn định, đồng thời đảm bảo giao diện thân thiện và tốc độ phản hồi mượt mà trên nhiều thiết bị. Trong giai đoạn nghiên cứu và lập kế hoạch, các thách thức trọng yếu bao gồm:

1. Xử lý dữ liệu thời gian thực ở quy mô lớn

Một trong những yếu tố then chốt của hệ thống quản lý đội xe GPS là khả năng thu thập và xử lý dữ liệu telematics từ hàng nghìn phương tiện trong thời gian thực. Mỗi xe đều được trang bị thiết bị IoT truyền dữ liệu theo từng giây, bao gồm vị trí, tốc độ, trạng thái động cơ, mức nhiên liệu và hành vi lái xe. Điều này tạo ra một dòng dữ liệu khổng lồ, yêu cầu hệ thống phải tiếp nhận, xử lý, lưu trữ và hiển thị gần như tức thì.

Thách thức nằm ở hai khía cạnh: hệ thống không chỉ cần xử lý dữ liệu theo thời gian thực mà còn phải đảm bảo độ chính xác và tính nhất quán trên bảng điều khiển và trong các báo cáo. Bất kỳ độ trễ hay mất mát dữ liệu nào đều có thể ảnh hưởng tiêu cực đến việc ra quyết định, an toàn tài xế và hiệu suất hoạt động của toàn đội xe.

2. Bảo Đảm Khả Năng Mở Rộng Của Kiến Trúc Hệ Thống

Với tốc độ mở rộng nhanh chóng của đội xe – dự kiến bổ sung hàng trăm phương tiện mới và mở rộng hoạt động sang nhiều khu vực trong năm tới – hệ thống cần được thiết kế với kiến trúc có khả năng mở rộng ngay từ đầu. Một giải pháp tạm thời chỉ đáp ứng quy mô hiện tại sẽ không đủ bền vững và tiềm ẩn nhiều rủi ro về sau.

Điều quan trọng là phải dự đoán trước sự gia tăng về khối lượng dữ liệu, số lượng người dùng và các điểm tích hợp, đồng thời đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định và phản hồi nhanh. Nền tảng cần hỗ trợ khả năng mở rộng theo chiều ngang, cho phép khách hàng dễ dàng bổ sung phương tiện, thiết bị, người dùng hoặc địa điểm mà không làm ảnh hưởng đến hiệu suất hoặc đòi hỏi thay đổi lớn về kiến trúc hệ thống.

3. Duy trì kết nối ổn định, độ trễ thấp giữa thiết bị và hệ thống đám mây

Một trong những yếu tố cốt lõi để đảm bảo hiệu năng của hệ thống quản lý đội xe là khả năng truyền dữ liệu ổn định, tốc độ cao giữa các phương tiện và nền tảng đám mây. Tuy nhiên, các thách thức như mạng không ổn định, băng thông hạn chế ở vùng xa hoặc sự khác biệt về phần cứng có thể khiến luồng dữ liệu bị gián đoạn.

Để đáp ứng yêu cầu từ phía khách hàng, chúng tôi cần phát triển một hệ thống có khả năng duy trì kết nối đáng tin cậy theo thời gian thực, ngay cả trong điều kiện mạng yếu hoặc không nhất quán. Không chỉ là dữ liệu telematics một chiều, hệ thống còn phải đảm bảo khả năng phản hồi hai chiều – bao gồm việc gửi lệnh điều phối, cảnh báo bảo trì hoặc thông báo an toàn từ trung tâm điều hành về phương tiện một cách nhanh chóng và chính xác.

4. Tích hợp và chuẩn hóa dữ liệu cảm biến IoT từ nhiều nhà cung cấp

Khách hàng sử dụng đa dạng thiết bị IoT đến từ nhiều nhà cung cấp phần cứng khác nhau, với mỗi loại thiết bị sử dụng giao thức truyền thông, định dạng dữ liệu và mức độ tương thích riêng biệt. Việc tích hợp tất cả vào một hệ thống thống nhất để mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng là một thách thức kỹ thuật đáng kể.

Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi cần xây dựng một cơ chế chuẩn hóa dữ liệu hiệu quả, đảm bảo khả năng tương thích giữa các module trong hệ thống, đồng thời duy trì độ chính xác và nhất quán. Hệ thống cũng được thiết kế linh hoạt để có thể dễ dàng tích hợp thêm các loại thiết bị mới trong tương lai mà không làm gián đoạn hoạt động hoặc đòi hỏi tái cấu trúc lớn.

5. Cung cấp giao diện thân thiện, truy cập tốt trên thiết bị di động

Hệ thống được thiết kế để phục vụ nhiều nhóm người dùng khác nhau như quản lý đội xe, điều phối viên, kỹ thuật viên và tài xế – trong đó phần lớn sẽ truy cập qua thiết bị di động ngay tại hiện trường. Do đó, giao diện không chỉ cần tương thích đa nền tảng mà còn phải đơn giản, dễ sử dụng ngay cả với những người không rành về công nghệ.

Thách thức lớn là phải cân bằng giữa tính dễ dùng và độ phức tạp của tính năng. Giao diện cần trình bày dữ liệu thời gian thực và các phân tích chuyên sâu một cách trực quan, dễ hiểu và có thể thao tác nhanh chóng – ngay cả trên các màn hình nhỏ như smartphone.

Để giải quyết những thử thách về việc xây dựng một hệ thống quản lý và theo dõi đội xe trong thời gian thực có thể mở rộng, AgileTech đã đem lại một giải pháp được làm riêng với sự tập trung vào hiệu suất, sự linh động, và khả năng sử dụng.

Bài viết liên quan: Hệ thống GPS quản lý đội xe giúp tăng 65% hiệu quả theo dõi xe chở nhiên liệu

Các công nghệ được sử dụng trong dự án được lựa chọn kỹ càng để đem lại hiệu suất tốt nhất và khả năng thích ứng cao:

• Frontend: Angular – Đem lại một giao diện mượt mà, có tính phản hồi, và thân thiện với người dùng.
• Backend: PHP with Symfony – đem lại một cấu trúc bảo mật và linh hoạt trong việc xử lý các logic kinh doanh phức tạp.
• Database: PostgreSQL – được sử dụng vì mạnh mẽ trong việc xử lý lượng lớn thông tin.
• Cơ sở vật chất đám mây: AWS IoT và các dịch vụ hỗ trợ – để hỗ trợ việc thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu theo thời gian thực một cách linh hoạt và có khả năng mở rộng.

Với thành quả là một hệ thống GPS quản lý đội xe đầy đủ chức năng và có thể mở rộng đã rút ngắn đáng kể quá trình hoạt động của khách hàng. Các cải tiến chính bao gồm:

Cùng với đó, ứng dụng theo dõi xe trên web và hệ thống quản lý đội xe đã đem lại cho những người quản lý các công cụ cần thiết để đưa ra quyết định và tối ưu đội xe của họ.

Một trong những thành tựu nổi bật của dự án là việc cung cấp một giải pháp tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo hiệu suất và độ tin cậy cao. AgileTech đã hoàn thiện hệ thống đúng thời gian dự kiến, đảm bảo quá trình triển khai diễn ra suôn sẻ trên toàn bộ các khu vực hoạt động.

Khách hàng bày tỏ sự hài lòng với kết quả đạt được, đồng thời đánh giá cao cách tiếp cận tư vấn chuyên nghiệp và sự minh bạch trong giao tiếp của AgileTech trong suốt vòng đời dự án. Nhờ vào thành công này, mối quan hệ hợp tác giữa hai bên đã tiếp tục mở rộng sau giai đoạn triển khai ban đầu.

Tính đến tháng 12 năm 2022, AgileTech đang phối hợp với khách hàng để phát triển thêm một module thanh toán nâng cao, tích hợp trực tiếp với hệ thống kế toán nội bộ. Module này giúp tự động hóa quy trình xuất hóa đơn và hỗ trợ thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng – từng bước đưa hệ thống tiến gần hơn đến mục tiêu trở thành nền tảng quản lý đội xe toàn diện.

Sau khi ra mắt, AgileTech vẫn tích cực tham gia vào quá trình phát triển của nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cung cấp:

• Giám sát hệ thống và tối ưu hóa hiệu suất 24/7
• Cập nhật thường xuyên và các bản vá bảo mật
• Phát triển module tùy chỉnh dựa trên nhu cầu kinh doanh không ngừng thay đổi
• Đào tạo người dùng và cập nhật tài liệu hướng dẫn

Với những cải tiến liên tục và hỗ trợ kỹ thuật đáp ứng nhanh chóng, khách hàng có đủ tự tin để mở rộng quy mô hơn nữa và khám phá các lĩnh vực dịch vụ mới.