Tăng 30% lượt đặt phòng cho khách sạn địa phương bằng website đặt phòng
Khách hàng của chúng tôi, một hệ thống khách sạn xanh, cung cấp một loạt các dịch vụ khách sạn cho khách hàng địa phương và khách du lịch. Dịch vụ mà họ cung cấp bao gồm phòng khách sạn tiêu chuẩn, các căn hộ dịch vụ, và cả những khách sạn có thiên hướng trải nghiệm. Hoạt động trong một ngành cạnh tranh như vậy, khách hàng của chúng tôi đang tìm kiếm một nền tải booking linh động để khác biệt với những trang web đặt phòng khách sạn có sẵn ngoài thị trường. Để đạt được mục đích của khách hàng, đội ngũ của chúng tôi đã quyết định phát triển một trang web đặt phòng trực quan và hệ thống quản trị nội dung cho quản trị viên để hỗ trợ quản lý.
Thách thức
Để phát triển một trang web đặt phòng khách sạn online nhằm tối ưu trải nghiệm của khách hàng, đội ngũ của chúng tôi đã phải đối mặt với vài thách thức. Thách thức chính bao gồm:
- Đặt phòng linh động: Hệ thống cần phải cung cấp được nhiều loại phòng khác nhau và theo thời điểm và chính sách giá thành linh hoạt.
- Chính sách combo: Áp dụng giảm giá cho giao dịch đặt phòng nhiều ngày.
- TÍnh năng giỏ hàng: Khách hàng có thể chọn và lưu nhiều phòng với thời hạn khác nhau.
Giải pháp
Để giải quyết thử thách về việc xử lý nhiều loại phòng khác nhau, chính sách giá thành linh hoạt, thời hạn đặt phòng, và giảm giá combo, cách tiếp cận sau đây sẽ đảm bảo rằng website đặt phòng khách sạn trực tuyến sẽ hoạt động hiệu quả và có thể mở rộng:
- Hiểu được hệ thống phòng và chính sách giá: Chúng tôi đã hợp tác với khách hàng để có được sự hiểu biết toàn diện về các loại phòng và chính sách giá của họ. Bao gồm những yếu tố như giá theo mùa, giảm giá theo thời hạn đặt phòng, và các quy định và khuyến mãi với từng loại phòng.
- Nhanh chóng phát triển một sản phẩm MVP để thử nghiệm và xác nhận: ReactJS và NextJS đã được sử dụng để hiển thị động thông tin phòng (Ví dụ như thông tin, hình ảnh, phân lớp giá, và chính sách đặt) dựa trên sự lựa chọn của khách hàng, đảm bảo tải trang nhanh và cập nhật thời gian thực trên trang đặt phòng khách sạn. Với chu kỳ phát triển nhanh của Vite giúp việc lặp đi lặp lại thay đổi, như là việc điều chỉnh giá phòng hoặc thay đổi các yếu tố UI, cho phép đội ngũ của chúng tôi có thể xây dựng một MVP có thể hoạt động trong thời gian ngắn hơn trước. Kèm theo đó, chúng tôi đã tận dụng Antd để tạo ra các băng trượt và biểu mẫu mang lại một định dạng trực quan, trong khi đó Tailwind CSS đã được sử dụng để mang lại sự phản hồi và thiết kế ổn định cho nhiều loại thiết bị.
- Quy trình đặt phòng mượt mà và khuyến mãi: Phần backend, được xây dựng bằng NestJS, đã xử lý logic nghiệp vụ cốt lõi, tính toán giá dựa trên loại phòng, thời hạn đặt, và những chính sách đặc biệt (Như là giảm giá combo). Điều này cho phép triển khai logic linh hoạt và dễ bảo trì để đáp ứng quy định giá phức tạp. PostgreSQL lưu trữ giữ liệu về các loại phòng, quy định về thời gian lưu trú, và chính sách giá, đảm bảo việc xác định giá chính xác. Cùng lúc đó, Redis đã được tận dụng làm bộ lưu trữ đệm cho các thông tin thường xuyên được sử dụng như phòng có sẵn và thông tin về giá thành để tăng cường hiệu suất của nền tảng đặt phòng khách sạn.
- Bảng công cụ đa năng: Hệ thống CMS cho phép quản trị viên quản lý các chi nhánh, khách sạn, phòng, nhu yếu phẩm, và đặt phòng, với giao diện lịch để quản lý và các tài khoản dựa theo vai trò nhằm kiểm soát hoạt động. Phần frontend đã xử lý chức năng của giỏ hàng, cho phép người dùng lựa chọn nhiều phòng với nhiều thời hạn khác nhau, hiển thị tổng giá, và áp dụng các giảm giá combo, với các cập nhật từ backend.
Công nghệ được sử dụng
- Frontend: ReactJS, NextJS, Vite, Antd, Tailwind
- Backend: NestJS for framework, PostgreSQL for database, Redis for caching
Thành quả của dự án
Dự án đã được hoàn thành trong vòng 4 tháng, đảm bảo giải pháp chất lượng cao mặc dù có sự thay đổi thường xuyên về yêu cầu. Xuyên suốt quá trình, cả team linh hoạt thích nghi với những yêu cầu mới nhưng không làm giảm sút chất lượng. Ngoài ra, trang web đã được tối ưu sẵn cho SEO, cải thiện độ hiện diện và thứ hạng tìm kiếm của trang web, đã đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút lưu lượng và sự hiện diện online của web.
Tác động
Sự ra mắt của trang web đặt phòng khách sạn đã đem lại những kết quả ấn tượng cho khách hàng của chúng tôi. Đặt chỗ theo khu vực đã tăng 30%, được thúc đẩy bởi thương hiệu linh động và các tính năng đặt, đã đóng góp cho một tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Hiệu quả quản lý đã tăng 25%, Các chức năng CMS đơn giản hóa đã giảm thiểu chi phí vận hành và tinh gọn quy trình hoạt động. Hơn nữa, tỷ lệ giữ chân khách hàng tăng 15%, nhờ vào trải nghiệm cá nhân hóa phù hợp với sở thích khu vực, từ đó nâng cao mức độ trung thành của người dùng.
Hỗ trợ sau khi ra mắt
AgileTech đã cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện sau khi triển khai, đảm bảo khách hàng nhận được sự trợ giúp với các yêu cầu mới và tối ưu hóa cho hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến cũng như hệ thống CMS dành cho quản trị viên. Các bản cập nhật và nâng cấp định kỳ đã được thực hiện để đảm bảo nền tảng luôn phù hợp với nhu cầu thay đổi của khách hàng, đồng thời duy trì sự ổn định, thân thiện với người dùng và hiệu quả cao.
Ảnh dự án
Bạn đang muốn xây dựng trang web đặt phòng khách sạn của riêng mình?
Tham khảo ý kiến chuyên gia trong ngành
Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để thảo luận về nhu cầu phát triển phần mềm của bạn và khám phá cách các dịch vụ gia công phần mềm theo yêu cầu của chúng tôi có thể thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển.