Phát Triển Ứng Dụng Giao Đồ Ăn Thế Hệ Mới Năm 2025

Khách hàng của chúng tôi là một startup trong lĩnh vực giao đồ ăn, đang trên đà phát triển với mục tiêu mang đến trải nghiệm người dùng vượt trội. Họ muốn cung cấp nhiều lựa chọn nhà hàng, tính năng cá nhân hóa và quy trình đặt món đơn giản, hiệu quả. Với định hướng trở thành cầu nối giữa khách hàng và món ăn yêu thích, họ đã tìm đến AgileTech để xây dựng một ứng dụng đặt đồ ăn phức tạp bằng React Native. Mục tiêu chính là nâng cao trải nghiệm người dùng, rút ngắn thời gian đặt hàng và tận dụng công nghệ để tạo lợi thế trong thị trường cạnh tranh.

Ứng dụng điện thoại đem lại một lượng lớn tính năng xoay quanh người dùng giúp quá trình đặt đồ ăn dễ dàng và có tính tương tác:

• Quản lý tài khoản: Người dùng có thể đăng ký bằng email hoặc tài khoản mạng xã hội(Google,Apple) và xác nhận số điện thoại của họ bằng OTP. Hệ thống tài khoản cho phép cập nhật thông tin cá nhân dễ dàng, bao gồm ảnh đại diện, tên, số điện thoại, và địa chỉ đã lưu.
• Tùy chỉnh người dùng: Người dùng có thể chọn ngôn ngữ phù hợp và chủ đề (sáng, tối).
• Lướt và tìm kiếm mượt mà: Ứng dụng cung cấp một trang chủ trực quan, nơi người dùng có thể lướt qua các nhà hàng và món ăn, tìm kiếm theo tên, và lọc kết quả theo danh mục, đánh giá, mức giá và nhiều tiêu chí khác.
• Thông tin món: Thông tin chi tiết về món ăn, nhiên liệu, và các tùy chọn giúp người dùng đưa ra quyết định.
• Danh sách mong muốn & Thông báo: Người dùng có thể lưu các món ăn yêu thích vào danh sách mong muốn và nhận thông báo khi món đó có sẵn hoặc được giảm giá.
• Quản lý giỏ hàng: Ứng dụng cho phép người dùng thêm, cập nhật số lượng hoặc xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng trước khi thanh toán.
• Theo dõi đơn hàng: Người dùng có thể theo dõi đơn hàng theo thời gian thực, với các cập nhật trạng thái tức thì như đang chuẩn bị, đã giao, đang vận chuyển và đã giao hàng.
• Nhiều phương thức thanh toán: Hỗ trợ các phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, Stripe và trả tiền khi nhận hàng.
• Lịch sử đơn hàng: Người dùng có thể xem lại lịch sử mua hàng và đặt lại nhanh các món ăn đã từng mua trước đó.
• Khuyến mãi & Ưu đãi: Ứng dụng tích hợp mã giảm giá, chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt để thu hút người dùng.
• Trung tâm hỗ trợ: Một khu vực riêng để người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ về các vấn đề như đơn hàng, hoàn tiền hoặc thắc mắc chung.
• Đánh giá & Nhận xét: Người dùng có thể đánh giá và nhận xét món ăn cũng như nhà hàng, đóng góp vào hệ thống phản hồi do cộng đồng xây dựng.

Mục tiêu chính của dự án là thiết kế và phát triển một ứng dụng điện thoại nhiều tính năng nhưng vẫn đem lại quá trình đặt hàng mượt mà và hiệu quả phù hợp với khách hàng và người bán. Các mục tiêu chính của dự án là:

Trong quá trình phát triển ứng dụng, đội của chúng tôi đã phải đối mặt với một vài thách thức, cụ thể là:

• Theo dõi trong thời gian thực và cập nhật trạng thái đơn hàng: Một trong những thách thức chính là độ chính xác của người dùng, nhà hàng, tài xế vận chuyển. Những vấn đề về độ chính xác của GPS, độ trễ của mạng, và sự giới hạn về APIs của các bên thứ ba đã tạo ra nhiều trở ngại đáng kể trong việc theo dõi thời gian thực.
• Khả năng mở rộng và hiệu suất trong giờ cao điểm: Ứng dụng cần phải xử lý lượng lớn lưu lượng trong giờ cao điểm (Giờ ăn trưa, giờ ăn tối), nhưng vẫn duy trì hiệu suất tối ưu, thời gian tải, và độ phản hồi.
• Tích hợp nhiều tính năng: Ứng dụng này cần nhiều tích hợp mượt mà nhiều cổng thanh toán, thông báo thời gian thực, theo dõi vị trí, và hệ thống quản lý đơn hàng. Đảm bảo rằng những hệ thống này có thể hoạt động cùng nhau mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng là một thử thách khó.
• Tùy chỉnh và linh hoạt cho người dùng và người bán: Xây dựng một hệ thống linh hoạt cho nhà hàng để quản lý thực đơn, đơn đặt, và quảng cáo nhưng vẫn cho phép người dùng tùy chỉnh đơn hàng khá là phức tạp và cần lên kế hoạch tỉ mỉ.

Để giải quyết những thách thức đó, AgileTech đã áp dụng những phương thức và giải pháp sau:

• React 18:Được sử dụng để xây dựng giao diện người dùng của ứng dụng, đảm bảo trải nghiệm tương tác cao và giao diện động, mượt mà.
• React Native 0.72.1: Được triển khai cho phát triển ứng dụng di động đa nền tảng, mang lại hiệu suất ổn định trên cả thiết bị iOS và Android cho ứng dụng đặt đồ ăn.
• Expo SDK 49: Hỗ trợ quá trình phát triển ứng dụng bằng cách tăng tốc quy trình triển khai tính năng và phát hành, đồng thời cải thiện hiệu quả làm việc của nhóm phát triển.
• Google Maps API / Mapbox: Sử dụng cho theo dõi vị trí GPS và tối ưu hóa lộ trình, cho phép cập nhật vị trí theo thời gian thực trong quá trình giao hàng.
• Firebase Cloud Messaging (FCM): Được sử dụng để gửi thông báo đẩy (push notifications) và cập nhật trạng thái tức thì đến người dùng.

Việc phát triển ứng dụng giao đồ ăn đã đạt được thành công vang dội, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của khách hàng và thậm chí vượt qua mong đợi. Các kết quả chính bao gồm:

• Tăng mức độ tương tác của khách hàng: Thiết kế thân thiện với người dùng và các tính năng sáng tạo của ứng dụng đã góp phần cải thiện đáng kể mức độ tương tác, với nhiều người dùng quay lại đặt hàng nhiều lần.
• Đơn giản hóa quy trình đặt món: Việc tích hợp hệ thống quản lý đơn hàng hiệu quả cùng với cập nhật thời gian thực đã mang đến cho người dùng trải nghiệm mượt mà, dễ dàng từ lúc chọn món đến khi nhận được bữa ăn.
• Tỷ lệ giữ chân và mức độ hài lòng cao: Phản hồi tích cực từ người dùng đã dẫn đến tỷ lệ giữ chân cao, khi khách hàng đánh giá cao sự tiện lợi, dễ sử dụng và tốc độ xử lý đơn hàng nhanh chóng của ứng dụng.

Sau màn ra mắt thành công, AgileTech đã tiếp tục cung cấp hỗ trợ để đảm bảo sự thành công lâu dài của ứng dụng. Bao gồm:

• Cập nhật thường xuyên và sửa lỗi để cải thiện hiệu suất, giải quyết các vấn đề, và thêm tính năng mới.
• Tiếp tục giám sát hiệu suất để đảm bảo hoạt động tối ưu trong giờ cao điểm.
• Chủ động hỗ trợ và cập nhật hệ thống và cải thiện tính năng dựa trên phản hồi của khách hàng.
• Tiếp tục thử nghiệm và cải thiện để đảm bảo rằng ứng dụng vẫn cạnh tranh trong ngành giao đồ ăn.